你的资料怎么用，一条一条说清

你在网页端和移动端页面上的操作都适用这份说明：注册账号、勾选周末连续观赛标签、 在数据对照区比对球员伤停状态、进入版本归档检索旧版本资料，以及订阅每周赛事资料周报。

你通过邮件发来的问题描述、随附截图和往来回复，同样按这份说明处理。 机构客户在对接数据服务时提供的对接人姓名、职务与联系方式，只用于这次合作沟通本身。

• 账号信息注册时填写的手机号或邮箱、昵称和登录密码。密码经单向加密保存，客服人员也看不到原始内容。
• 设备与浏览信息设备型号、系统版本（例如 iOS 15 及以上的 iPhone、开启分屏的 iPadOS 设备）、浏览器类型、访问的页面与停留时长、IP 地址。
• 订阅与关注偏好你订阅的周报频道、关注的联赛与球队，以及为一个周末勾选的比赛标签。
• 客服沟通记录你发送的邮件正文、附件、随附的伤停对照截图或版本编号截图，以及我们的回复。
• 纠错反馈内容你指出的字段差异、版本批次线索和补充说明。

与赛事资料服务无关的信息，例如身份证号、银行卡号、健康记录，我们不会主动索取，也不需要你提供。

赛事索引、伤停对照和版本归档是账号信息与浏览信息最主要的去处。我们需要知道你正在看哪个联赛、 哪个版本批次，才能把对应的资料、标签和更新提醒送到你面前，而不是每次都从头找起。

订阅与关注偏好只用于推送你选中的周报频道和开赛提醒；客服沟通记录用于定位你反馈的问题、 给出答复，并据此改进伤停字段的表述方式。

设备与浏览信息还承担安全职责：识别异常登录、拦截批量抓取、排查页面在特定系统版本上的显示问题。 处理这些信息时，依据的是提供服务所必需、你主动给出的订阅同意，以及法律规定的义务。

必要 Cookie 维持登录状态与会话安全，没有它们，你每次刷新页面都得重新登录。 偏好存储记住你上次停留的栏目、界面视图和连续观赛标签的勾选情况，下次打开就能接着看。

统计标识帮助我们了解哪些页面被访问得多、移动端与桌面端各自占多少，从而决定优先优化哪一部分， 比如优先打磨苹果设备上的对照视图。

账号信息在账号存续期间保存；你申请注销后，我们会在 30 天内删除或匿名化处理。 客服邮件与截图自最后一次回复起保存 24 个月，统计标识保存 13 个月，到期统一清理。 法律法规要求留存的情形，按规定的期限执行。

访问这些信息需要对应角色权限：赛事资料编辑、数据校对与产品支持人员各自只看到工作所需的部分， 批量导出会留下记录。传输过程加密，数据库账号按最小权限分配。 一旦发现异常访问，我们会在确认后立即处置，并通过站内公告和邮件告知受影响的用户。

我们不会把你的个人信息出售给任何第三方。为维持服务运转，部分环节交给受托方处理， 例如页面托管、周报邮件发送、客服工单流转。受托方只能按我们的指令处理数据，签署保密与安全条款， 合作结束后交回或删除。

与赛事数据供应方的合作围绕赛程、伤停与比分字段展开，不涉及把你的账号信息提供给对方。 只有在法律法规明确要求，或为保护用户与公众安全所必需时，才会依法提供必要信息。

在账号设置里，你可以查看和更正手机号、邮箱、昵称，可以取消周报订阅、撤回对推送的同意， 也可以要求删除某条客服沟通记录或直接注销账号。

找不到对应入口时，发邮件到 service@eu-sports-zhongou.com.cn，写明你要办理的事项和账号标识， 我们会在 15 个工作日内答复并处理。注销前请留意：账号下的观赛标签与订阅记录会一并清除， 且无法恢复。具体操作步骤可以查看使用指南，资料的时效与引用规则见使用说明。

功能调整或法规变化时，这份说明会同步更新，版本号标注在页首；重大调整会在站内公告并提前告知。 继续使用服务，视为你已了解更新后的内容。

对个人信息处理有疑问、想查询或删除数据、发现账号异常，都可以发邮件到 service@eu-sports-zhongou.com.cn，工作日 10:00 至 19:00（北京时间）内会有回复。 伤停数据或版本归档相关的问题，附上截图和版本编号，处理会更快； 也可以从联系对接页选择对应主题提交。